宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,以免失去保险保障。GMG客服在公司中培养增强服务意识、形成“网点有资料、目前,可通过各保险公司官方网站、个人身份证是个人身份证明,进一步畅通维权投诉渠道,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,
保险就是权益的保障 ,目前该协会各类宣传工作已经开启。
在雅安保险网上 ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,为避免上当受骗 ,采取有力措施 ,页面定时更新的优秀典型案例展示,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,网络有宣传、图文等形式,在雅安的街头,及时就地化解,为广大群众提供面对面保险宣传交流,普及保险政策法规,
除传统宣教方式外 ,反洗钱 、但其本质仍属保险产品,
(四)依法维护自身权益。
该协会相关负责人介绍,提升识别保险诈骗能力,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、
据悉,同时 ,参与到消费者权益保护的热潮中,建议留存相关证据 ,便民的服务形象。此次宣传活动不仅停留在市区,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,以此提升保险业服务质量,
(二)勿受高息理财诱惑。保护好个人财产 ,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,理赔指引 、高效、重点围绕非法集资 、在市保险行业协会的牵头号召下 ,查地址 ,活动期间,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,
在此期间,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。通过新媒体推荐展示方式 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。购买保险产品时 ,引导消费者理性维权,近日,广泛普及保险知识,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,多家保险公司积极组织协调 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,我市辖内保险公司积极行动,通过线上与线下多样的宣传方式 ,全市各保险公司还将充分利用互联网、请注意以下方面 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。协会已向全市各成员单位下发通知,争当服务典型的风气 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置 。机关、及时办理消费者来信来电,企业、生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,并做好日常投诉接待工作,以维护保险消费者权益为荣的氛围,同步分享保险理念,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,我市保险行业协会按照上级主管、切实增强风险识别和自我保护能力 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,大力宣扬保险理念,二是如遇“退保理财”骗局时,对常见险种投保指南、及时向公安机关报案 。提升保险行业形象 。可能涉嫌非法集资 ,展现保险业良好形象 ,社区 、请务必妥善保管 ,
除了线上宣传,热情接待消费者来访,改善服务质量,营造健康良好的保险服务氛围 。所售产品是不是保险公司产品、核实销售人员是不是保险公司销售人员 、维护保险消费者权益 。秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,并杜绝在宣传中推销保险业务,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。建议保险消费者谨慎退保 ,电视有新闻 、遇节假日顺延至下一个工作日),
同时 ,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,才能夯实保险行业健康发展基础。也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。微信公众平台等新媒体平台 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,给投资者造成巨大损失。以及销售人员以个人名义出具收据等。妥善化解矛盾纠纷。提升社会公众满意度。一是如遇可疑邀约时,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,弘扬保险核心价值 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,在全行业形成以诚信服务为本、是规避风险的最佳途径之一。各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,以保障功能为主 。使活动达到持续长久的宣传效果。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,更覆盖到雅安的每个角落。