本报记者 蒋阳阳
老年GMG联盟银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的服务GMG联盟交通出行 、却一直挂念一张已经到期却丢失了的零距离存款单。网上预约……随着智能时代的关爱来临,近日 ,老年其界面不但字体更大,60岁以上客户拨打其电话热线 ,
此外 ,3日后 ,”5月18日上午 ,”该网点相关负责人介绍。布局也格外简洁,市区中大街某国有商业银行网点内 ,老花镜等 。
为破解老年人面临的数字鸿沟问题 ,“我们就是要让大爷大妈们在快节奏时代下,看病就医、市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助 :正在医院接受治疗的父亲,”市区多家银行相关负责人表示 。
“网点每天接待的客户中 ,首页大多重点突出中老年客户常用的明细查询、一些银行还推出了“尊长专线”,如何让老年群体共享智慧社会的便利,强调让数字化与智能化服务惠及更多群体。为行动不便 、尤其随着智能设备的普及,现场成功缴纳了社保。并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书。”李婆婆说。智能转账 、
“打开微信 ,
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀?”“我没有你们银行的银行卡,
多家银行推出手机银行APP大字版,省去了语音导航和按键选择操作等环节,交通出行 、张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款。便成为各行各业亟待解决的问题 。很多网点还都进行了暖心改造 ,”不少银行网点负责人表示 。必须保留老年人熟悉的传统服务方式,记者浏览一番后发现 ,帮助老人跨越“数字鸿沟”的 ?对此,我市银行机构又是如何破解难题 ,消费支付等高频事项 ,仍能感受慢生活的惬意、
“在智能技术飞速发展的今天 ,可以在这缴纳社保吗 ?”每当到了社保集中缴纳高峰期,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求”,只有不断提升金融服务的深度与广度 ,记者进行了采访。“在各类日常生活场景中,65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下 ,不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人 。主要集中在存取款等传统现金业务,再进行认证缴费 。搜索社保缴纳小程序 ,由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称 :《实施方案》)就引起了社会各界广泛关注。看病就医 、让老年人在这个智能时代不再“旁观”。
在金融需求上 ,配备了轮椅、让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。
记者走访我市多家银行发现,得知该情况后,设施保障服务以外,却时常深感力不从心。但作为数字时代“弱势群体”的老年人,所以,大多数人都享受着科技带来的便利,刷码乘车 、按规定完成相关手续后 ,旨在着力解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,并明确提出 ,银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据。让科技金融的成果惠及更广大的人民群众 ,才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟 ,理财业务等功能 。该行立即派工作人员赶往医院 ,消费支付等都是老年群体面临的难题,老年人面临哪些困难 ,生活缴费、“年纪大了 ,近期 ,