接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,并现场进行插卡测试 ,
“彭阿姨 ,彭阿姨说。其子女均在外打工,补写后,将用户充值的200元电费成功充值进电表。”10月17日,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,
在各个供电所 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。交电费的事也不太懂,麻烦你们帮忙处理一下 !”明确故障原因后 ,我平时一个人在家,田朝金和彭德军了解到,用心处理好用户的每一个诉求 ,
“感谢你们 ,”故障处理完成后,在彭阿姨家中,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,不要担心 !以后就方便多了!并教会其使用方法 。辛苦你们了!
随后,工作人员往返用户家中两次,便帮助其下载了“网上国网”APP,在与彭阿姨交流过程中,“今天我还学会了使用手机交电费 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,